Obchodné podmienky
Obchodné podmienky spoločnosti INTENS s.r.o.
pre nákup tovaru prostredníctvom www.kucharskepotreby.sk
článok 1
Všeobecné ustanovenie
Nákup tovaru prostredníctvom www.kucharskepotreby.sk môžu uskutočňovať fyzické a právnické osoby bez obmedzenia za predpokladu, že sa budú riadiť platnými Obchodnými podmienkami.
článok 2
Postup pri objednávaní
Zákazník si môže na www.kucharskepotreby.sk objednať akýkoľvek tovar, pri ktorom je umiestnený symbol nákupného košíka .
Po zadaní počtu kusov a stlačením symbolu košíka, sa objednaný tovar automaticky pridá do nákupného košíka, ktorý je kedykoľvek k dispozícii k náhľadu. Vytvorenie objednávky je podmienené registráciou na www.kucharskepotreby.sk. Pri registrácii je zákazník povinný vyplniť osobné údaje, ktoré od neho registrácia vyžaduje. Tieto údaje budú použité pre vnútornú potrebu domény www.kucharskepotreby.sk a spoločnosť INTENS s.r.o. ručí za to, že nebudú zneužité na iné účely. Po registrácii bude každému zákazníkovi priradené osobné konto, ktorým sa bude pri nákupoch prihlasovať na wwwkucharskepotreby.sk. Pod týmto kontom budú vytvárané objednávky, prideľované body za nákup, evidované zľavy a iné výhody pre každého zákazníka. Prihlasovacie údaje odporúčame zákazníkovi zapísať a uchovať pre prípad budúcich nákupov. Pri každom ďalšom nákupe sa stačí pomocou svojich prihlasovacích údajov prihlásiť.
Po vytvorení a potvrdení objednávky tlačidlom odoslať bude táto zaregistrovaná na wwwkucharskepotreby.sk. O zaregistrovaní objednávky sa zobrazí zákazníkovi správa „Objednávka bola odoslaná na spracovanie". Odoslané objednávky a ich stav spracovania si zákazník môže voľne pozerať v sekcii „Moje objednávky" v prihlasovacom okne. Okamihom zobrazenia oznámenia o prijatí objednávky na spracovanie sa objednávka považuje za doručenú a záväznú.
článok 3
Platobné podmienky
Všetky ceny tovarov sú uvedené bez DPH. V prípade ak zákazník v nákupnom košíku označí v sekcii „Platobné podmienky" možnosť „Prevod na účet" bude mu zaslaná ZÁLOHOVÁ FAKTÚRA, na ktorej budú údaje o tovare, výške ceny a účte spoločnosti INTENS s.r.o., na ktorý treba zálohovú faktúru uhradiť. Splatnosť zálohovej faktúry je 7 dní. Zaplatenie zálohovej faktúry sa rozumie pripísanie prostriedkov na účet INTENS s.r.o. uvedený v zálohovej faktúre. V prípade záujmu o dobierku, zaplatí zákazník kompletnú sumu pri vyzdvihnutí dobierky. Zákazník môže na úhradu objednávky použiť aj niektorú z iných možností.
článok 4
Lehota, počas ktorej je spoločnosť INTENS s.r.o. viazaná ponukou tovaru vrátane ceny.
V prípade korektnej funkčnosti www.kucharskepotreby.sk je spoločnosť INTENS s.r.o. viazaná ponukou tovaru vrátane jeho ceny z objednávky (zálohovej faktúry), ak bola cena uhradená v 7-dňovej lehote splatnosti.
článok 5
Dodacie podmienky a náklady na dodanie tovaru
Spoločnosť INTENS s.r.o. sa zaväzuje dodať objednaný tovar zákazníkovi podľa dodacej lehoty uvedenej pri jednotlivom tovare.
Úhradou faktúry sa rozumie moment pripísania úhrady na účet spoločnosti INTENS s.r.o., na ktorý mala byť úhrada poukázaná. Ak doba dodania bude z technických dôvodov nesplniteľná, spoločnosť INTENS s.r.o. sa zaväzuje o tom bezodkladne informovať zákazníka, a ak nedôjde k dohode spoločnosti INTENS s.r.o. a zákazníka o dodaní tovaru v náhradnej lehote, o poskytnutí iného tovaru v rovnakej kvalite a cene, ani o inom náhradnom plnení, spoločnosť INTENS s.r.o. sa zaväzuje do 15 dní vrátiť zákazníkovi cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok.
Spoločnosť INTENS s.r.o. sa zaväzuje dodať tovar zákazníkovi na adresu, ktorú zákazník uvedie v registrácii na www.kucharskepotreby.sk ako miesto doručenia. Ak zákazník zásielku nepreberie z dôvodu neprítomnosti alebo dôvodu, o ktorom spoločnosť INTENS s.r.o. vopred neinformoval, vzniká mu povinnosť tovar prevziať osobne na adrese INTENS s.r.o. .
Ak si zákazník vyberie ako spôsob dopravy osobný odber na adrese INTENS s.r.o., bude tento možný len v prípade fyzickej prítomnosti objednaného tovaru. V prípade jeho nedostupnosti bude so zákazníkom dohodnutý alternatívny postup.
V prípade doručovania rozmernejšieho a ťažšieho tovaru kuriérskou službou táto nie je povinná vykonať vynášku tovaru priamo do prevádzky zákazníka. Z toho dôvodu by zákaznik mal počítať so zabezpečením vynášky tovaru svojpomocne. Spoločnosť INTENS s.r.o. nebude uznávať reklamácie na nevykonanú vynášku tovaru kuriérskou službou.
článok 6
Storno objednávky
Storno objednávky zo strany zákazníka - zákazník má právo stornovať objednávku písomne(adresa spoločnosti), telefonicky (0918/183713), faxom (02/63811267) alebo e-mailom na adresu fajkusova@intens.sk v prípade, že cena z objednávky (zálohovej faktúry) ešte nebola uhradená. V prípade, že zákazník stornuje objednávku po uhradení ceny z objednávky (zálohovej faktúry), ale ešte pred dodaním tovaru, hoci ešte neuplynula dodacia lehota podľa článku 5, spoločnosť INTENS s.r.o. si vyhradzuje právo odpočítať si preukázané náklady, spojené s vybavovaním tejto objednávky a aj storno poplatok vo výške 20% z jeho ceny.
Storno objednávky zo strany INTENS s.r.o. - Spoločnosť INTENS s.r.o. si vyhradzuje právo zrušiť objednávku, alebo jej časť v týchto prípadoch:
- nie je možné z technických príčin tovar dodať v požadovanej lehote,
- tovar sa už nevyrába alebo nedodáva
- výrazným spôsobom zmenila cena zo strany dodávateľa tovaru.
V prípade, že táto situácia nastane, spoločnosť INTENS s.r.o. bude bezodkladne kontaktovať zákazníka za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že zákazník už cenu z objednávky (zálohovej faktúry) alebo jej časť zaplatil a nedôjde k dohode spoločnosti INTENS s.r.o. a zákazníka o poskytnutí iného tovaru v rovnakej kvalite a cene ani o inom náhradnom plnení, spoločnosť INTENS s.r.o. sa zaväzuje vrátiť zákazníkovi do 15 dní na jeho účet alebo adresu cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok.
článok 8
Reklamačné podmienky
Zákazník si tovar musí vizuálne skontrolovať ihneď pri a po prevzatí. Má nárok tovar neprebrať vtedy, ak je na ňom viditeľné mechanické poškodenie zjavne spôsobené prepravou alebo ak je tovar neúplný. V takomto prípade je povinný spísať s vodičom protokol o škode alebo zásielku odmietnuť prevziať. Mechanické poškodenie výrobku v neporušenom obale je nutné nahlásiť okamžite po prevzatí zásielky. Neskoršie reklamácie tohto charakteru nebudú akceptované s ohľadom na reklamačné podmienky prepravcu.
V prípade uplatnenia reklamácie platí obvyklý reklamačný postup stanovený v Reklamačnom poriadku INTENS s.r.o.. Zákazník si môže reklamáciu uplatniť priamo v spoločnosti INTENS s.r.o.. Pri uplatnení práva na opravu prinesie zákazník reklamovaný tovar vrátane kópie dodacieho listu a faktúry (prípadne inú formu daňového dokladu) a záručný list.
V prípade, že reklamovaná závada bola spôsobená zákazníkom - poškodením výrobku, nevhodným používaním alebo nevhodnou manipuláciou, zákazník je povinný nahradiť predávajúcemu všetky náklady spojené s vybavením reklamácie. Spoločnosť INTENS s.r.o. nezodpovedá za vady, ku ktorým došlo mechanickým poškodením výrobku, prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach, zásahom do výrobku inou ako oprávnenou osobou (autorizovaným servisom), alebo ktoré boli spôsobené živelnou pohromou alebo nesprávnym napájacím napätím.
